นโยบายคืนเงิน

ค่าบริการสมาชิกโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้หลังจากชำระเงินสำเร็จและระบบเปิดใช้งานหรือขยายระยะเวลาแพ็กเกจเรียบร้อยแล้ว เนื่องจากสิทธิ์การใช้บริการดิจิทัลเริ่มต้นทันทีตามแพ็กเกจ

1. ลูกค้าชำระเงินมากกว่ายอดที่ต้องชำระจริง
2. ระบบได้รับเงินแล้ว แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานหรือต่ออายุแพ็กเกจได้
3. เกิดการชำระเงินซ้ำจากความผิดพลาดของระบบหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบจากสถานะธุรกรรมและการใช้งานจริง การเข้าเกณฑ์ข้างต้นไม่ได้หมายถึงการอนุมัติโดยอัตโนมัติ

เมื่อคำขอได้รับอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 1-7 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน วิธีคืนเงินอาจเป็นช่องทางเดิมที่ใช้ชำระหรือการโอนผ่านธนาคารตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงิน

ส่งคำขอไปที่ support@mettaopxos.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
• ชื่อแพ็กเกจ
• วันที่และเวลาชำระเงิน
• จำนวนเงิน
• หลักฐานการชำระเงิน
• รายละเอียดปัญหาและเหตุผลที่ขอคืนเงิน

METTA OPXOS อาจปฏิเสธคำขอที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การให้ข้อมูลหรือหลักฐานอันเป็นเท็จ การใช้บริการที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว การใช้งานต่อหลังเปิดแพ็กเกจสำเร็จ การใช้ chargeback โดยเจตนาเพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบ หรือกรณีที่ไม่พบความผิดปกติของธุรกรรมหรือระบบ

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติบัญชีในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกง การใช้สิทธิ์คืนเงินหรือ chargeback ในทางมิชอบ หรือการใช้บริการที่ละเมิดข้อกำหนด

อีเมล: support@mettaopxos.com
เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 10:00 - 24:00 น. ตามเวลาประเทศไทย