นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายประเภทข้อมูลที่ METTA OPXOS เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้งาน การเปิดเผยข้อมูล การเก็บรักษา และสิทธิของผู้ใช้

ปรับปรุงล่าสุด: 28 มิถุนายน 2569

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลสมัครบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น
ข้อมูลติดต่อและข้อความที่ส่งถึงฝ่ายสนับสนุน
ข้อมูลแพ็กเกจสมาชิก สถานะสิทธิ์ วันเริ่มต้น วันหมดอายุ และประวัติที่เกี่ยวข้อง
สถานะธุรกรรมการชำระเงินและข้อมูลประกอบการเรียกเก็บเงิน โดยไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบัตรฉบับเต็ม
ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมต่อจากบริการภายนอก เฉพาะเมื่อผู้ใช้อนุญาต เช่น บัญชีธุรกิจ บัญชีโฆษณา เพจ และข้อมูลรายงาน
บันทึกการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP คุกกี้ ข้อมูลวิเคราะห์ UTM และแหล่งอ้างอิง
ข้อมูลการสื่อสาร คำร้อง และหลักฐานที่ผู้ใช้ส่งเพื่อขอรับบริการหรือขอคืนเงิน

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัยในการเข้าใช้งาน
จัดการแพ็กเกจสมาชิก สิทธิ์เข้าใช้ การต่ออายุ และวันหมดอายุ
ตรวจสอบสถานะการชำระเงินและการเปิดใช้งานแพ็กเกจ
ให้บริการสนับสนุน แก้ไขปัญหา และตอบคำร้องของผู้ใช้
รักษาความปลอดภัย ตรวจสอบเหตุผิดปกติ และจัดทำบันทึกเพื่อการตรวจสอบ
ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพ ประสบการณ์ใช้งาน และความน่าเชื่อถือของบริการ
จัดทำรายงานและการวิเคราะห์จากข้อมูลที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง

3. ผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจใช้หรือเชื่อมต่อผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่:

Supabase สำหรับระบบบัญชี การยืนยันตัวตน และฐานข้อมูล
ผู้ให้บริการ Payment Gateway สำหรับรับและแจ้งสถานะธุรกรรม
Meta/Facebook สำหรับการเชื่อมต่อบัญชีและข้อมูลที่ผู้ใช้อนุญาต
LINE สำหรับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง เมื่อผู้ใช้เลือกเชื่อมต่อและบริการนั้นเปิดใช้งาน
ผู้ให้บริการอีเมลสำหรับส่งรหัสยืนยันและการสื่อสารด้านบริการ
Cloudflare สำหรับเครือข่าย ความปลอดภัย และประสิทธิภาพเว็บไซต์

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายและเงื่อนไขของตนเองภายใต้ขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการ

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับ session การยืนยันตัวตน ความปลอดภัย และการตั้งค่าการใช้งาน รวมถึงข้อมูลวิเคราะห์การเข้าชม UTM และ referrer เพื่อประเมินและปรับปรุงบริการ ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์

5. ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการตามความเหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การระงับข้อพิพาท และการตรวจสอบธุรกรรม เมื่อหมดความจำเป็นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

6. สิทธิของผู้ใช้และช่องทางติดต่อ

ผู้ใช้อาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล และขอถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ support@mettaopxos.com